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  • 你能在我的常见问题解答中插入图片、视频或 gif 吗?
    是的。要添加媒体,请按照下列步骤操作: 输入应用选项 点击管理常见问题 创建或选择您要添加媒体的问题 编辑答案时,点击图片、视频或 gif 图标 从您的库中添加内容并保存更改。
  • 我的退款或退货,多久可以收到?
    在产品交付后 15 天内,通过您在 Carreritas.com 上的帐户与我们联系。
  • 他们通知我我的订单不可用。我可以取消我的订单吗?
    您可以选择等到商品有货或取消订单。🙂
  • 我需要授权才能退货吗?
    在退回订单之前,您必须联系我们的客户服务以请求退货授权号。
  • 退款有额外费用吗?
    在任何情况下,客户都不会因退款而被收取佣金。客户必须承担直接退货费用。
  • 如何添加新的问题和答案?
    要添加新问题,请按照下列步骤操作: 单击“管理常见问题解答”按钮 在您站点的控制面板中单击“添加”,然后选择“问题和答案”选项 每个新问题都必须分配给一个类别 保存并发布 您可以随时编辑您的常见问题、重新排序以及选择其他类别。
  • 我发送订单后他们会从我的信用卡中扣款吗?
    没有。付款将在货物发货或提供服务之前从您的账户中扣除。如果您的信用卡或借记卡付款因任何原因未能成功处理,我们保留在 48 小时内重试付款的权利。😑
  • 如何编辑或删除常见问题解答的标题?
    您可以从应用程序的选项选项卡中编辑标题。如果您不想显示标题,请停用“要显示的信息”选项。
  • 我的订单已损坏,我该怎么办?
    Carreritas.com 努力以正确包装的方式运送和交付所有订单,以避免在运输过程中造成任何损坏。然而,任何损坏都可能发生,因此我们请求客户接受我们的道歉,我们建议不要拒绝承运人的订单,而是接受交付并立即与我们联系。
  • 什么是常见问题解答部分?
    FAQ(常见问题)部分用于快速回答有关您的业务的常见问题,例如“您的营业时间是几点?”、“您在哪里发货?”或“我如何进行预订?”常见问题解答是帮助人们浏览您网站的好方法,甚至可以帮助您改善网站的搜索引擎优化。
  • ¿Cómo puedo editar o eliminar el título de "Preguntas frecuentes"?
    Puedes editar el título desde la pestaña de Ajustes de preguntas frecuentes en el Editor. También puedes eliminar o personalizar el título en tu app móvil, desde la pestaña Sitio y app en la app Wix Owner.
  • ¿Puedo agregar una imagen, un video o un GIF a mis preguntas frecuentes?
    Sí. Para agregar contenido audiovisual, sigue estos pasos: 1. Administra las preguntas frecuentes desde el panel de control o el Editor. 2. Crea una nueva pregunta frecuente o edita una existente. 3. Haz clic en el icono de video, imagen o GIF en el cuadro del texto de la respuesta. 4. Agrega contenido audiovisual de tu biblioteca y guarda los cambios.

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